1、登录时为什么要输入验证码？
答：为保证广大学习用户密码的安全性，防止有人恶意盗取学员登录名和密码，学员登录前必须在“验证码输入框”中输入其右侧当前4位数字！
2、为什么提示未登录或登录信息已失效？
答：出于安全考虑，如果您长时间没有任何访问操作，您的登录信息会自动失效，请重新登录即可！
3、如何清除浏览器的临时文件夹和历史记录？
答：打开浏览器→找到“工具”选项→选中“Internet选项”→找到删除临时文件和清除历史文件执行就可以了！
4、为何我的电脑不能听到声音？
答：请您检查物理链接是否正常（例如：音箱是否打开）。
检查设备是否正常（例如：试听一些歌曲等）。如没有声音，检查音量设置是否为“静音”或“音量过小”。
计算硬件问题：重新安装声卡，检查声卡的驱动程度是否已安装，如果声卡损坏请与硬件供应商联系。
5、遇到报名、交费等有关问题想进行咨询该怎么办？
答：您可以咨询广告学习网的在线客服、也可以拨打广东学习网的客服电话，向我们咨询报名、缴费、学习等一切相关问题，我们有专人为您解答：
咨询电话：（020）38883819
6、我以前曾参加过在线学习，现在想继续学习新的课程，该怎么操作？
答：您以前曾参加过在线学习，如果想继续学习新的课程，则不需要重新注册，继续使用原来的账号选课学习。
7、两个人是否可以用同一个账号登录学习？
答：不可以，系统不支持此功能。
8、在线课程有没有时间以及次数的限制？
答：学习用户自付费之日起，可重复点播课件，不限时间、次数。
在线课程完全突破了学习时间、地点上的种种限制，学习用户可通过网络，随时随地点播课件进行学习，避免时间、精力、金钱的多重浪费，自主安排学习进度，充分享受网络学习的乐趣。
